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Cuidado de las Joyas

Con el tiempo, la plata ley 950 y el bronce pueden oxidarse o desgastarse. Para prolongar la vida útil de tus piezas te recomendamos:

Piezas de plata

Evita el contacto con líquidos o sustancias químicas corrosivas (perfumes, cloro, detergentes, etc.).
Protégelas de golpes fuertes o rayones con superficies abrasivas.
Para limpiar: utiliza un paño limpio suave o en caso de ver sucias tus joyas usa bicarbonato de sodio con agua tibia para un lavado casero o solicita nuestro servicio de mantenimiento escribiendo a luxofilus@gmail.com.

Piezas de bronce con baño: las piezas con baño son mucho más delicadas ya que el baño es una capa superficial de material que se tiende a un desgaste normal con el uso, pero puede acelerarse si no las cuidas.

Evita el contacto con líquidos o sustancias químicas (perfumes, cloro, detergentes, cremas, etc.).
Protégelas de golpes fuertes o rayones con superficies abrasivas.
Si ves un desgaste grande en el baño de tu pieza, comunicate al servicio de mantenimiento escribiendo a luxofilus@gmail.com para cotizar el proceso de rebaño para que tu pieza tenga nuevamente su aspecto original.

Garantía

Todas nuestras piezas cuentan con garantía por defectos de manufactura durante 30 días desde la entrega.
No se cubren daños por mal uso, caídas o desgaste natural.
Dependiendo del caso, evaluaremos si corresponde reparar la pieza o reemplazarla.

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto:

Envíanos un correo a luxofilus@gmail.com incluyendo:

Número o comprobante de compra.
Nombre y correo asociado al pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del daño, mejor si están sobre una superficie plana y el daño es claramente visible.

Una vez recibida la autorización, deberás devolver el artículo.
Tras inspección, te notificaremos si procede el cambio o reparación.

Nota importante:

No cubrimos gastos de envío por cambios.
Si se confirma que tu pieza presenta un defecto de origen, asumiremos los costos de reenvío o reparación.